• 中继状态监控

    可以实时监控中继线路的占用数量,空闲数量等

  • 队列状态监控

    座席对列监控,监控队列的状态情况,包括:完成通话数,等待电话数,座席空闲数等。

  • 座席实时话务信息

    点击座席方块,页面下端显示座席基本资料,和实时统计资料

  • 座席状态监控

    可以查看座席座席登录,登出,电话镇铃,拨号中,通话中,开会暂停,小休暂停,业务后处理暂停等。

  • 座席通话监听

    鼠标右键点击通话座席,出现右键菜单,可以点击监听,监听座席通话。